Política de privacidad
Última actualización: 6 de noviembre de 2026
En Saude Clinic tratamos tus datos con la confidencialidad que exige la atención sanitaria. Aquí te explicamos qué datos usamos, para qué, durante cuánto tiempo y cómo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
- Titular: Guilherme Fernando Souza Nunes (Saude Clinic) · NIF 04721825V
- Dirección: Calle Valencia 16, Bajo 2, 03195 El Altet (Alicante)
- Teléfono: 613 05 76 16 · Email: saudeclinicfisioterapia@gmail.com
Qué datos tratamos
- Datos de contacto y de la cita: nombre, teléfono, email y día y hora reservados, cuando pides cita por la web, por WhatsApp, por teléfono o en Doctoralia.
- Datos de salud necesarios para atenderte: motivo de consulta, antecedentes, alergias, medicación, valoración, tratamiento y evolución (historia clínica).
- Documentos firmados: protección de datos, consentimientos informados y, si la das, la autorización para publicar imágenes.
- Mensajes que nos envías por WhatsApp, email o redes sociales.
Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestionar tus citas y enviarte recordatorios | Ejecución de la relación asistencial que solicitas (art. 6.1.b RGPD) |
| Prestarte la asistencia de fisioterapia y llevar tu historia clínica | Asistencia sanitaria (art. 9.2.h RGPD) y obligación legal de la Ley 41/2002 de autonomía del paciente (art. 6.1.c) |
| Responder a tus consultas | Tu solicitud (art. 6.1.b RGPD) |
| Publicar imágenes de tu tratamiento en la web o redes | Tu consentimiento expreso, que puedes retirar cuando quieras (art. 6.1.a RGPD) |
No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas con tus datos.
Cuánto tiempo los conservamos
- Historia clínica: como mínimo 5 años desde el alta de cada proceso asistencial, o el plazo mayor que fije la normativa de la Comunitat Valenciana.
- Datos de citas y contacto: mientras dure la relación asistencial y, después, durante los plazos legales para atender posibles responsabilidades.
- Autorización de imágenes: hasta que la retires.
Quién más accede a tus datos
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para funcionar usamos proveedores que tratan datos por cuenta de la clínica, con contrato y medidas de seguridad:
- Cloudflare: alojamiento de la web y de la base de datos de pacientes, guardada en servidores de la Unión Europea.
- Google (Google Drive): archivo de los documentos firmados.
- Doctoralia: reserva online de citas, mientras se siga usando.
- WhatsApp (Meta): comunicación contigo cuando eliges ese canal.
Algunos de estos proveedores tienen sede en Estados Unidos. En esos casos las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, y retirar en cualquier momento un consentimiento que nos hayas dado. Escríbenos a saudeclinicfisioterapia@gmail.com o a la dirección postal indicada, adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente. Ten en cuenta que la historia clínica debe conservarse durante el plazo legal aunque pidas su supresión.
Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: acceso con contraseña solo para el personal de la clínica, conexiones cifradas, copias de seguridad y registro de quién consulta o modifica cada historia clínica.
Cookies
Esta web no usa cookies de publicidad ni de analítica.
| Cookie | Para qué | Duración |
|---|---|---|
| saude_session | Mantener la sesión en el área privada de gestión de la clínica (solo personal autorizado). Técnica y necesaria. | 12 horas |
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